“……”
“你不是说想买电脑吗?我刚好要换电脑,手里这个也是九成新的,你考虑一下?”
“哎,我现在穷死了,哪儿有钱买电脑呀!”
“钱的事儿不用着急,电脑你先拿走用,什么时候有钱再给我就行了。”
“……”
上面的两个情景,你应该不会感到陌生,甚至许多人还亲身经历过。别人提出了一个请求,你不太愿意接受,言语上也作出了一些表态,可对方似乎并不接茬,弄得你不知道该怎么回应,落得了半推半就的结局。
问题到底出在哪儿了呢?归根结底,就是没有让对方看清楚你坚定的拒绝态度。
在拒绝的过程中,不是说一句“我有点忙”“我手里没钱”等托词就能让对方善罢甘休,而且这种回答还可能会让对方觉得你不够真诚,甚至将其当成突破口继续跟你纠缠,直至你妥协,答应他的请求为止。
真正有力的拒绝,一定要给出充分的理由,坚定自己的立场。这样做是绝对必要的,如果你在拒绝别人之前,没有想好充分的理由,很有可能就会被对方的理由说服,毕竟他是来求助的,肯定很着急,也必然有所准备;你的理由不充分,在双方交涉的时候,就会显得苍白无力。看看推销员和客户之间的对话,你就会发现这一点,当客户的拒绝理由不充分时,推销员就会趁机说服,而这一策略往往能让他胜出。