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"一个会说话的人固然能讨人喜欢,但是要明白一个道理,即使山珍海味也有吃腻的一天。同样,甜言美语也好,“溜须拍马”也罢,若是说得多了,人们听得腻了,反倒不是好事,只会让听的人觉得这个人整天油嘴滑舌,表现虚伪。因此,人要注意在适当的时候保持沉默。卡耐基认为,若是你真的很想说话,就要先问一下自己:你为什么想说话—是为了自己,为了自己的利益,还是为了别人的利益。若是为了自己,那就尽量保持沉默。有时候,沉默往往比长篇大论更具威力。面对那些失去理智的人,对其最好的回答就是沉默。因为你回答他的每一句话最后都会反过来落到你头上。人在试图说服对方时,若是对方什么都不说就会让自己感觉很没底,自己会底气不足。反之,若是说服者不发一言,对方的错误意见也就同样找不到市场了。有一个印刷厂的老板得知另一家公司打算购买他的一台旧印刷机,他感到非常高兴。仔细计算之后,他愿意以250万美元的价格脱手,并做好了讲价的准备。但当他们坐下来商谈时,对方递上了250万美元的价格,这可是他所期望的价格啊,但是他没有立刻还价,只是默不作声,在脸上表现得有些不满意。终于,买主按捺不住了,开始滔滔不绝地挑机器的毛病。但是,这个印刷厂老板依然一言不发。最后买主说:“那好吧,我们可以付您300万美元,但不能再多了。”至此,老板说话了:“好吧,看你这么有诚意,成交。”仅仅是沉默,让他多赚了50万美元。.....